업체소개
다각화된 IT 콘텐츠와 크로스 플랫폼으로 새로운 도전에 앞장서는 기업
동양온라인은 동양그룹의 계열사로 IT콘텐츠를 개발하고, 서비스하는 기업입니다. 주요 사업으로는 바둑 사이트 ‘타이젬’, 웹 게임 포털 ‘게임 하마’, 보드게임 사이트 ‘타이젬 게임’ 등입니다.
특히 ‘타이젬’은 세계 1위의 바둑 사이트로 한국뿐 아니라 중국, 일본, 대만 등으로 시장을 확대하고 있으며, 새로운 영역에 바둑을 널리 전파하며 바둑 산업 발전에 기여하고 있습니다. 기존 오프라인에서만 할 수 있었던 바둑을 온라인에서 할 수 있게 하여 바둑 시장을 확대하였으며, 더 나아가 수천 명이 동시에 접속할 수 있는 생중계 바둑 대국 해설, 바둑 지도 등으로 확장된 바둑 서비스를 제공하고 있습니다.
배경
불안정한 네트워크로 중국 이용자의 서비스 불만족 발생
동양온라인은 바둑 사이트 ‘타이젬’의 중국 서비스를 타사의 일반 회선을 이용하여 운영하고 있었습니다. 하지만 네트워크 품질이 지속적으로 좋지 않아 중국 이용자들의 불만족이 이어졌습니다. 바둑 게임 특성상 게임 상대와 오랜 시간 동안 통신하며 한 수 한 수 게임을 진행해야 했는데, 일반 회선을 통해 중국 전역의 사용자를 대상으로 서비스를 하니 게임을 하는 도중 서버 단절, 접속 지연 등의 치명적인 문제들이 계속 발생하였고, 이에 대한 해결책이 필요한 상황이었습니다.
KINX가 한 일
중국 차이나텔레콤의 기업전용회선 CN2 이용 제안
중국 서비스를 일반 회선으로 제공하여 발생하는 서버 단절, 접속 지연 등의 문제를 해결하기 위해 중국 최대 이동통신사 차이나 텔레콤의 차세대 인터넷망 CN2를 연결하는 ‘차이나 다이렉트 커넥트(CDC)’ 서비스를 제안하였습니다. 중국 현지에 직접 인프라를 구축하지 않고, KINX IDC에 입주하여 중국향 서비스를 제공할 수 있도록 하였습니다.
‘타이젬’ 중국 이용자들의 불만족을 해결하기 위해 예상했던 일정보다 빠르게 진행하였고, 그 결과 동양온라인은 서비스 품질 향상을 통해 중국 사용자의 만족도를 크게 향상시켜 서비스 활성화를 지속할 수 있었습니다.
효과
중국 내 서버 단절, 접속 지연의 치명적인 서비스 제공 문제 해결
KINX 차이나 다이렉트 커넥트를 적용하여 타이젬 중국 서비스의 서버 단절, 접속 지연 문제를 효과적으로 개선할 수 있었습니다. 무엇보다 서비스 접속 상태가 열악했던 중국 일부 지역에서의 네트워크 품질이 크게 개선되었고, 중국 전역에서 보다 안정적인 서비스 제공이 가능하게 되었습니다. 그리하여 중국 사용자의 서비스 이탈을 막고, 높은 서비스 만족을 제공하고 있습니다.
